QMG:ssä jokaisen ääni kuuluu – paikallisuus kehityksen ytimessä

QMG:n paikalliset talotekniikkayhtiöt hyödyntävät henkilöstön työtyytyväisyyskyselyä toimintansa kehittämisessä. Hyvistä tuloksista on toki myös mukava kertoa asiakkaille ja työnhakijoille.

Paikallinen johtaminen tuo voimaa kehittämiseen

Toteutamme vuosittain emoyhtiömme Nimlas Groupin laajuisen henkilöstötyytyväisyyskyselyn. Sen tuloksista itsenäisesti johdettujen tytäryritysten toimitusjohtajat saavat konkreettisen työkalun toimintansa kehittämiseen. Paikallinen johtaminen varmistaa, että kukin yritys voi keskittyä juuri niihin asioihin, jotka ovat sen henkilöstölle tärkeimpiä.

KT Paloturvapalvelut hyödyntää tuloksia aktiivisesti

KT Paloturvapalveluiden toimitusjohtaja Joona Timonen pitää kyselyä tärkeänä kehitystyön perustana.

“Koko henkilöstömme kokoontuu keskustelemaan kehityskohteista, ja pidämme yhteiset tavoitteet säännöllisesti esillä niin asentajien kuin työnjohtajien tapaamisissa”, Timonen kertoo.

Tulokset tuovat esiin myös yrityksen vahvuudet työnantajana.

“Palo- ja kiinteistöturvallisuuden edelläkävijällä on oltava sitoutunut ja ammattitaitoinen henkilöstö. Loistava eNPS-tuloksemme (77) on vahva viesti asiakkaillemme ja työnhakijoille. Tyytyväinen henkilöstö näkyy luonnollisesti työn laadussa”, Timonen jatkaa.

KT Paloturvapalvelut työllistää 45 ammattilaista, joista 80 % vastasi kyselyyn. Yrityksen eNPS (Employee Net Promoter Score), joka mittaa työntekijöiden sitoutumista ja tyytyväisyyttä, nousi viime vuoden 69:stä tämän vuoden huipputulokseen 77.

QMG-konsernitason tulokset tukevat yhteisiä tavoitteita

Konsernitasolla tulokset antavat eväitä koko organisaation kehittämiseen.

”Tänä vuonna konsernitason eNPS-lukumme oli erinomainen 50, mikä kertoo tyytyväisestä ja sitoutuneesta henkilöstöstä. Tämä tulos vahvistaa sen, että henkilöstön hyvinvointiin panostaminen kannattaa. Hyödynnämme palautetta jatkuvasti esimerkiksi tytäryritysten esihenkilöille suunnatussa johtamisen ja esihenkilötyön kehittämisohjelmassa”, kertoo QMG:n henkilöstöjohtaja Kirsi Aropaltio.

QMG tukee paikallisesti johdettuja tytäryhtiöitään muun muassa hankinnoissa, järjestelmissä ja HR-asioissa. Yhtiöt vastaavat omasta liiketoiminnastaan ja työllistävät yli 1500 talotekniikan ammattilaista.

Kuva: KT Paloturvapalveluiden johtoryhmä on sitoutunut henkilöstötyytyväisyyden pitkäjänteiseen kehittämiseen. Vasemmalta Joona Timonen, Kim Öhman, Pertti Kekkonen ja Paavo Lempinen.